В случае, если у вас в личном кабинете ЧЗ есть заказы, но они не видны в программе, то вам нужно поменять адрес СУЗ-а.

Это происходит из-за того, что ЦРПТ неравномерно распределяет клиентов между серверами.

Для этого откройте блокнотом файл json.app.properties и вместо 

"suzUrl" : "https://suz2.crpt.ru" укажите "suzUrl" : "https://suzgrid.crpt.ru".

В дальнейшем это будет вынесено в графический интерфейс программы.